「ID・パスワードをお忘れの方」から操作したがメールが届きません

メールが届かないときは以下をご確認ください。 ■メールアドレスは、あっていますか？ 　ご登録のメールアドレスが間違っている可能性があります。 　... 詳細表示

「アカウントにログイン」と出て先に進めない

ログイン画面下の「次回より生体認証でログインする」のチェックを外した上でログイン操作をお願いいたします。 ※生体認証でログインとは、端末に保存した指... 詳細表示

スマートフォンのローマ字入力の切り替え方法がわかりません

使用している端末によって異なりますが、一般的な手順は以下の通りです。 解決しない場合はご利用の携帯会社へお問い合わせください。 ■iPhoneの場... 詳細表示

加入者番号はどこで確認できますか？

マイページでご確認いただけます。 ※マイページ⇒会員情報確認・変更 ※ログインできない場合はこちらから 詳細表示

メルマガの配信設定の変更方法を教えてください

■マイページより、メールマガジンの配信設定を変更いただけます。 ＞＞設定変更したのにメールが届く場合はこちら 配信設定の変更方法をご案内し... 詳細表示

「メール（メッセージ）の送信ができませんでした。」と表示されました

以下のエラーが表示された場合、ご登録の「携帯電話番号」もしくは、「メールアドレス」が違います。 心当たりのあるものを再度ご入力ください。 詳細表示

解約の方法を教えてください

解約の手続をご希望のお客様は、下記解約フォームよりお申込みください。 解約フォームはこちら ※通常であれば、1週間～10日ほどでご登録のメール... 詳細表示

退会とは？

ポータル会員の退会となり、予想印やメルマガのサービスを受けることができなくなります。 ポータル会員の退会方法は「マイページ」→「退会手続はこちらから」で... 詳細表示